Charte de confidentialité
Date de mise à jour : 04 février 2025
1. Charte de confidentialité clients
Tout client qui accède à l'un des Casinos JOA et/ou adhère au club de fidélité et/ou est un utilisateur des services en ligne du site www.joa.fr, certifie avoir pris connaissance de cette charte de confidentialité de protection des données personnelles du Groupe JOA, ayant pour objet d’informer les clients sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées par le Groupe JOA. Lors de son adhésion au CLUB de fidélité JOA, tout client manifeste expressément, et sans réserve, son acceptation aux clauses de la présente charte de confidentialité (Ci-après la « Charte de Confidentialité JOA ».).
Données à caractère personnel et Charte de Confidentialité JOA
Les termes listés ci-dessous ont la définition suivante :
« Données personnelles » désignent toute information collectée et conservée dans un format qui permet d’identifier une personne soit directement, soit indirectement, en qualité d’individu et ce conformément à la règlementation applicable, notamment en matière de protection des données en application du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (« RGPD »).
« Règlementations applicables » comprend notamment le RGPD, les dispositions du Code Monétaire et Financier relatives à la Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme applicables aux casinotiers.
« DPO » désigne le Délégué à la Protection des Données autrement désigne le « Data Protection Officer », chargé de conseiller et de contrôler le respect par le Responsable de Traitement des règles applicables en matière de traitement des Données Personnelles.
« Responsable de Traitement » désigne la personne morale qui seule ou conjointement détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles, à savoir :
- la société JOAGroupe Holding, société par actions simplifiées et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon, sous le numéro 483 883 880 (ci-après « JGH »),
- ainsi que les sociétés exploitant les casinos détenus directement ou indirectement par JGH (ci-après « les Casinos »), chacune étant responsable conjoint de JOAGroupe Holding,
- et la société JOAGroupe Services, GIE (ci-après « JGS ») sous-traitants de la société JOAGroupe Holding, pour les traitements de Données Personnelles qui la concerne.
« Groupe JOA » ou « JOA » désignent chacune des sociétés suivantes : la société JGH, la société JGS ainsi que les Casinos.
La présente Charte de Confidentialité JOA s’applique aux traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par le Groupe JOA notamment :
- (i) dans les sociétés Casinos, dont la liste des établissements est régulièrement mise à jour sur le site internet; et
- (ii) sur son site internet : https://www.joa.fr/ du Groupe JOA (ci-après le « Site Internet »).
Cette Charte de Confidentialité JOA vise à informer toute personne souhaitant bénéficier des produits et/ou services proposés par JOA sur son Site Internet et/ou dans ses Casinos (ci-après les « Produits » et « Services »), y compris les visiteurs souhaitant accéder aux Casinos JOA sans souscrire à leurs Services (ensemble désignés ci-après les « Clients »), des conditions et modalités de collecte, traitement et conservation de leurs Données Personnelles.
Cette Charte de Confidentialité contient l’intégralité des dispositions contractuelles applicables et opposables aux Clients, sans préjudice des dispositions générales contenues dans les Conditions Générales de Vente ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation du Site Internet et des Casinos (ci-après « CGV » et « CGU »), demeurant applicables pour toute utilisation du Site Internet et de certains espaces des Casinos ne relevant pas de la protection des données à caractère personnel.
JOA se réserve le droit d’amender, modifier, actualiser les termes de la présente Charte de Confidentialité à tout moment ; toute mise à jour étant opposable aux Clients dès sa publication sur le Site Internet ou mise à disposition au sein des Casinos JOA.
1. Collecte, traitement et conservation de Données personnelles
A. Catégories de Données Personnelles
| Catégorie de données | Exemples de données collectées |
| Données d’identification |
- Civilité - Nom, prénoms - Date de naissance - Adresse postale - Numéro de téléphone fixe et mobile - Adresse email - Copie de la carte d’identité ou du passeport - Date de validité de la carte d’identité - Nationalité |
|
Données lors de l’adhésion au Club de fidélité JOA
|
- Numéro d’identifiant programme fidélité Club - Statut du programme de fidélité - Casino de rattachement - Statut marital - Comportement de jeux : catégorie de machines à sous/ jeux de table choisie et points de fidélité afférents, - Préférences de consommation, réponses aux enquêtes ou études de marché |
| Données de jeux |
- Activité de jeux - Résultat obtenu lors de la participation aux jeux concours Avantages / STIM |
| Données de limitation d’accès |
- ANPR - Gel des avoirs - Limitation volontaire d’accès (durée, portée) Interdiction ministérielle |
| Autres données |
- Date d’arrivée et de départ - Images et voix Données F&B |
| Données additionnelles collectées dans le cadre de l’activité hôtelière de JOA* |
- Nombre et noms des personnes accompagnants le Client - Préférences de séjour : espaces, tables, habitudes de consommation. Nom de la société dans laquelle le client est collaborateur |
| * conditions générales et particulières, dont les modalités sont communiquées sur demande auprès de l’établissement concerné. |
Le Client souhaitant accéder aux espaces de jeux d’argent et de hasard dans l’un des établissements JOA, est informé que JOA interroge, par l’intermédiaire du Ministère de l’Economie, des Finances, et ce dans le respect des dispositions légales applicables, les fichiers des interdits de jeu ainsi que le fichier répertoriant les personnes visées par des mesures de gel des avoirs et les listes de personnes politiquement exposées (PPE), et s’assure qu’il n’a pas déjà eu à l’égard de l’établissement ou de son personnel, tout mauvais comportement ou inadapté, et ce, au moment de son entrée dans l’un des Casinos JOA, puis à intervalle régulier.
B. Finalités et bases légales des traitements et durées de conservation
| Finalités | Base légale | Durée Conservation |
| la gestion de l’accès au compte client et le bon fonctionnement du programme de fidélité ; | Exécution du contrat | cinq (5) ans à compter de la dernière activité / contact du Client concernant les données liées à l’adhésion au Club de fidélité JOA |
| le traitement et l’exécution des transactions (clients et fournisseurs), notamment établir et conserver les documents légaux en conformité avec les normes comptables et fiscales (factures, etc) ; | Obligation Légale |
dix (10) ans à compter de la dernière activité de la part du Client, et ce concernant les gains, mises, solde de points, conformément à nos obligations comptables et fiscales ; la fin de période de prescription applicable à la suite d’un litige pouvant survenir dans le cadre des services proposés par JOA |
| la gestion des réclamations et litiges ; | Obligation Légale |
dix (10) ans à compter de la dernière activité de la part du Client, et ce concernant les gains, mises, solde de points, conformément à nos obligations comptables et fiscales ; la fin de période de prescription applicable à la suite d’un litige pouvant survenir dans le cadre des services proposés par JOA. |
| la gestion des demandes d'exercice de droits des Clients (s’assurer de la conformité RGPD) ; | Obligation Légale | 5 ans à compter de la demande |
| la surveillance du Site, la sécurité des Clients et de leurs mises, la régularité des Jeux d’argent et de hasard et enfin la lutte contre tout type de fraude (notamment blanchiment d’argent et financement du terrorisme – « LABFT ») ; |
Intérêt Légitime Obligation Légale |
5 ans à compter de la cessation de la relation commerciale |
| la gestion interne des Clients ayant eu un comportement inapproprié lors de leur visite sur le Site ou subissant une restriction de droits (les limitations d’accès, le gel des avoirs) ; |
Intérêt Légitime Obligation Légale |
5 ans à compter de la cessation de la relation commerciale |
| le respect des obligations de vigilance qui pèse sur JOA vis-à-vis de ses Clients et des autorités de contrôle (tels que les interdits de jeux ou encore les comportements frauduleux) ; | Obligation Légale |
5 ans à compter de la cessation de la relation commerciale
|
| la personnalisation, l’optimisation et le confort d'utilisation du Site ; | Intérêt Légitime | Immédiatement à compter du retrait du consentement ou trois (3) ans à compter de la date à laquelle le Client a été actif auprès de JOA, de quelque manière que ce soit : après la dernière activité ou contact de la part du Client, s’agissant des communication commerciale et marketing ; |
| l’envoi d’offres commerciales et promotionnelles, tournois et concours en fonction des préférences du Client; | Consentement | Immédiatement à compter du retrait du consentement ou trois (3) ans à compter de la date à laquelle le Client a été actif auprès de JOA, de quelque manière que ce soit : après la dernière activité ou contact de la part du Client, s’agissant des communication commerciale et marketing ; |
| la réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’études statistiques, d’analyses tendancielles et d’études de marché en ce compris le profilage, à des fins d’amélioration des Services notamment d’information ou de protection du Client et de prévention de la dépendance et des risques liés aux Jeux |
Consentement
|
Immédiatement à compter du retrait du consentement ou trois (3) ans à compter de la date à laquelle le Client a été actif auprès de JOA, de quelque manière que ce soit : après la dernière activité ou contact de la part du Client, s’agissant des communication commerciale et marketing ; |
JOA conserve les Données Personnelles communiquées par le Client dans un registre informatisé, contrôlé et demeurant à tout moment sous la responsabilité de JOA, contenant toutes les informations relatives au type de données traitées, aux personnes concernées par le traitement des données, aux destinataires éventuels auxquels ces données sont, le cas échéant, communiquées, à quelles fins les données sont traitées ainsi que la durée de conservation des données et une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place.
C. Activités de e-commerce et adhésion au club de Fidélité
Dans le cadre de l’activité e-commerce proposée par JOA sur son Site Internet, l’Utilisateur a la faculté de bénéficier des Produits et Services, pour lesquelles l’Utilisateur sera amené à renseigner des formulaires de compte client comprenant des Données Personnelles, conformément aux stipulations des CGU du Site Internet. En effet, la création du compte client conditionne les Produits et Services proposés en ligne.
De même, pour toute personne souhaitant adhérer au Club de fidélité JOA dans les conditions de son règlement https://www.joa.fr/club-de-fidelite/reglement-club-de-fidelite-joa, un formulaire de compte-client devra être rempli en ligne ou à l’accueil de l’un des établissements JOA.
Ainsi, en créant un compte-client, le Client reconnait expressément la collecte, le traitement et la conservation de ses Données Personnelles par JOA, et son refus de communiquer celles décrites ci-dessus comme indispensables à la création du compte client, conduit à l’impossibilité de lui faire bénéficier desdits Produits/Services proposés par JOA.
Ainsi, en créant un compte-client, en échangeant avec JOA ou en accédant aux Casinos JOA, le Client, reconnait expressément la collecte, le traitement et la conservation de ses Données Personnelles par JOA, dans les conditions définies dans la présente Charte de Confidentialité :
· le Client consent via les opt-in mis en place par JOA ou via les options de partage sur les réseaux sociaux auxquels il se serait inscrit, au traitement de ses Données Personnelles par JOA (telle la prospection commerciale). Il n’est pas sans rappeler qu’à ce titre, une possibilité de désinscription restera toujours offerte au Client;
· le traitement de ses Données Personnelles est nécessaire pour que JOA puisse respecter ses obligations légales (notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude) ;
· le traitement de ses Données Personnelles peut être nécessaire pour assurer l'exécution de la relation contractuelle entre le Client et JOA ; ou encore
· le traitement de ses Données Personnelles peut être nécessaire pour la satisfaction de l’intérêt légitime de JOA (tel que gérer les réclamations et plaintes afin d'assurer sa défense).
Outre les Données Personnelles relevant de son consentement, le refus par toute personne souhaitant accéder aux Services de JOA, de communiquer ses Données Personnelles dès lors que celles-ci sont décrites ci-dessus comme nécessaires, conduit à l’impossibilité pour JOA de lui faire bénéficier desdits espaces et Produits/Services proposés en leur sein.
D. Destinataires
Les responsables de la collecte, du traitement et de la conservation des Données Personnelles objet des présentes, sont :
· Le Responsable de Traitement ;
· Les services supports du Responsable de Traitement (JGS) ;
Le Client est informé qu’en échangeant avec JOA et/ou en procédant à la création de son compte client, JOA (via notamment son personnel du département marketing, digital, juridique, jeu responsable informatique), pourra être amené à utiliser les Données Personnelles du Client/Utilisateur aux fins d’assurer l’ensemble des prestations afférentes aux Produits/Services proposés par JOA, mais également à des fins commerciales, tel que l’envoi de newsletters électroniques et d’offres promotionnelles en ce compris la gestion de l’affiliation et des programmes de fidélité y afférents.
· Les Prestataires et sous-traitants du Responsable de Traitement ;
Les Données Personnelles du Client pourront être communiquées aux prestataires (tel que les sociétés de maintenance informatique), sous-traitants, établissements bancaires, conseils et avocats externes, auxquels JOA a recours afin d’assurer la bonne exécution des Produits/Services proposés par JOA.
Il est rappelé que s’agissant de la sécurité des paiements effectués par carte bancaire, la plateforme de l’établissement bancaire en charge de l’opération utilise les dernières technologies dans le respect de la norme PCI DSS. Les données utilisées (numéro de carte, date d’expiration numéro de sécurité) sont transmises de manière cryptée à un logiciel agréé par l’établissement bancaire, et les données des cartes bancaires servant aux achats de Produits et/ou Services JOA, sont transcodées et ne transitent pas vers les serveurs JOA servant à l’achat desdits Produits et/ou Services.
Le Client est ainsi invité à prendre connaissance de la politique de confidentialité de la plateforme de l’établissement bancaire concerné par l’opération.
· Les autorités de contrôle ;
Toute autorité de contrôle, administrative ou judiciaire, peut également solliciter la communication des Données Personnelles du Client dans la mesure où les réglementations l’exigeraient ; tel est le cas notamment lors d’une action en justice, d’une requête ou d’une enquête, d’une demande gouvernementale, ou encore de toute question relative à la lutte contre la fraude, contre le blanchiment de capitaux, contre la corruption ou contre le jeux excessif et pathologique.
JOA fera en sorte de limiter ces demandes de Données Personnelles à ce qui est strictement nécessaire.
· JOA pourra également partager ou recevoir des Données Personnelles du Client, dans l’hypothèse de toute cession, acquisition, fusion, restructuration, faillite ou autre circonstance similaire impliquant JOA. Dans l’hypothèse d’un tel évènement, JOA prendra les mesures raisonnables aux fins d’exiger que les Données Personnelles du Client, soient traitées conformément à la présente Charte de Confidentialité, sauf s’il est impossible ou interdit de procéder ainsi.
E. Transfert des données personnelles
Lorsque le traitement des Données Personnelles de l’Utilisateur implique un transfert hors de l’Union Européenne, ces transferts sont effectués en contrepartie de garanties appropriées, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou de mesures de sécurité supplémentaires, et ce en conformité avec le RGPD.
F. Mesures de sécurité
JOA met en œuvre les moyens appropriés pour préserver la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles du Client via des procédures de protection et de cloisonnement, dont le chiffrement des données et de sauvegarde.
En vertu des obligations légales, JOA traite les Données Personnelles du Client également sur des serveurs hébergés par des tiers (opérateurs de réseau ou fournisseurs de service d’infrastructure), dont les datacenters présentent toutes les garanties de sécurité nécessaires et utiles au regard des standards techniques en vigueur et ce conformément au RGPD.
De surcroît, tout échange entre JOA et les établissements bancaires, de Données Personnelles concernant la carte de crédit du Client lors de l’achat d’un Produit et/ou Service JOA, est sécurisé via le protocole EBICS.
De surcroît, les mesures organisationnelles mises en place chez JOA prévoient notamment des systèmes d’identifiant/mot de passe, la réalisation d’audits internes, outre les audits auxquels JOA peut être soumis par la CNIL.
Le cas échéant, JOA procède, avec l’aide de son DPO, à une analyse d’impact lorsqu’un traitement est susceptible d’engendrer un risque élevé pour le Client.
De même, JOA impose à ses prestataires et/ou sous-traitants ayant accès aux Données Personnelles du Client dans le seul cadre des Produits/Services, les mêmes conditions de sécurité et de confidentialité.
2. Droit d'accès, de rectification, de limitation et d'opposition
JOA s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables et adaptées pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Le Client a également la possibilité d’exercer son droit d’accès et notamment de corriger, mettre à jour, rectifier les Données Personnelles le concernant, et supprimer celles qui ne présentent pas un caractère obligatoire :
- en s’adressant à son interlocuteur JOA à l’accueil de l’un des établissements JOA ; ou
- en contactant le DPO du Groupe JOA par email à [email protected].
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 (LIL), à la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »), le Client bénéficie également du droit :
· D’accéder à l’ensemble des Données Personnelles le concernant ;
· De connaître l’origine des Données Personnelles le concernant dans l’hypothèse où il n’aurait pas été la personne les ayant communiquées à JOA ;
· D’accéder aux Données Personnelles sur lesquelles JOA s’est fondé pour prendre une décision le concernant ;
· D’en obtenir la copie (les coûts de reproduction pouvant être exigés) ;
· De modifier ses Données Personnelles ;
· De limiter le traitement sur ses Données Personnelles, ou de s’y opposer - dans les limites desdites règlementations - ;
· de retirer à tout moment son consentement lorsque le traitement est fondé sur ce motif (telle la prospection commerciale) ;
· De portabilité, c’est-à-dire : demander à recevoir les Données Personnelles le concernant, fournies à JOA, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Pour ce faire, le Client est invité à contacter JOA, aux coordonnées indiquées en article 3.A de cette Charte de Confidentialité, en justifiant de son identité.Dans son écrit, le Client précisera également les Données Personnelles qu’il souhaiterait corriger, mettre à jour, rectifier ou supprimer.
En tout état de cause, JOA peut :
· refuser la demande d’accès en motivant sa décision et en informant le Client des voies et délais de recours permettant de la contester ;
· ne pas répondre aux demandes qui sont manifestement abusives notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique ou d’exiger le paiement de frais raisonnables qui tiennent compte des coûts administratifs supportés pour fournir les informations, procéder aux communications ou prendre les mesures demandées.
Enfin, le Client dispose de la possibilité d’introduire un recours devant toute autorité de contrôle, à savoir, en France, la CNIL, dont les coordonnées sont rappelées en article 3.B des présentes.
2. Cookies et traceurs
Le Site Internet utilise des cookies pour améliorer l’expérience en ligne de l’Utilisateur/Client/Candidat (ci après l' "Utilisateur") et lui offrir du contenu personnalisé.
L’Utilisateur a, à tout moment, la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas essentiels au fonctionnement du Site Internet.
Pour poursuivre la navigation sur le Site Internet, l’Utilisateur est cependant tenu soit d’accepter les cookies, soit de les refuser en gérant ses préférences via l’onglet "Paramètres de cookies".
L’Utilisateur trouvera dans le présent article, toutes les informations utiles ainsi que les possibilités qui lui sont offertes pour exprimer ses préférences quant à ces cookies.
A. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis au navigateur de l’Utilisateur par un Site Internet sur lequel l’Utilisateur se connecte. Le navigateur web de l’Utilisateur le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que l’Utilisateur s’y reconnectera.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site Internet, comme par exemple les cookies permettant l’identification de l’Utilisateur sur le Site Internet. D’autres sont utilisés pour améliorer l’expérience de jeu de l’Utilisateur, comme par exemple son choix de langue ; lorsque l’Utilisateur visite à nouveau le Site Internet , ce cookie lui permettra de reconnaître son navigateur et retenir ainsi son choix de langue. D’autres sont utilisés pour adresser à l’utilisateur un contenu personnalisé ou des publicités.
L’utilisateur trouvera ci-dessous la liste des cookies que le Site Internet et ses partenaires utilisent.
La durée de conservation des cookies varie selon le type de cookies. Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque l’Utilisateur quitte le Site Internet ; d'autres sont stockés plus longtemps ; la durée de stockage des cookies est définie ci-dessous.
B. Pourquoi le Site Internet utilise-t-il des cookies ?
Le Site Internet et ses partenaires utilisent quatre (4) catégories de cookies, à savoir :
- Les cookies essentiels : sont les cookies qui sont nécessaires au fonctionnement du Site Internet et ce, notamment, aux fins de permettre aux Utilisateurs/Clients d’accéder à l’offre de Jeux et Paris en ligne, de permettre au Site Internet de satisfaire à ses obligations légales ou encore contractuelles ;
- Les cookies d’amélioration de l’expérience de l’utilisateur : sont les cookies destinés à améliorer l’expérience en ligne de l’Utilisateur/Client/Candidat (ses préférences, etc) ;
- Les cookies de performance : sont les cookies destinés à mesurer la performance du Site Internet ou encore des publicités diffusées ;
- Les cookies à des fins promotionnelles : sont les cookies destinés à permettre à l’Utilisateur de recevoir des publicités notamment personnalisées, de créer un profil personnalisé afin d’éviter que lui soit adressées des publicités ne correspondant pas à son profil.
L’utilisation des cookies par le Site Internet et ses partenaires nécessite le consentement de l’Utilisateur à l’exception des cookies essentiels.
L’Utilisateur trouvera la liste des cookies ci-dessous. Cette liste n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer étant entendu que le Site Internet sollicitera le consentement de l’Utilisateur pour tous les cookies non essentiels.
3.B.1 Les cookies essentiels
| Cookies | Fonction | Durée de stockage |
| test_cookie | Utilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur accepte les cookies. | 1 jour |
| rc::a | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l'utilisation du leur site. | Persistent |
| rc::c | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. | Session |
| AWSALB | Enregistre quel groupe de serveurs sert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l'équilibrage de charge afin d'optimiser l'expérience utilisateur. | 7 jours |
| AWSALBCORS | Enregistre quel groupe de serveurs sert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l'équilibrage de charge afin d'optimiser l'expérience utilisateur. | 7 jours |
| CookieConsent | Stocke l'autorisation d'utilisation de cookies pour le domaine actuel par l'utilisateur | 1 année |
| establishment | Stocke l’établissement de préférence de l’utilisateur connecté | Session |
| PHPSESSID | Conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page. | Session |
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| tTf | Ce cookie fait part d'un ensemble de cookies qui servent à la livraison et à la présentation de contenu. Les cookies conservent l'état correct de la police, des curseurs de blog / image, des thèmes de couleur et d'autres paramètres du site web. | Pendant la durée souhaitée par l’utilisateur en application de la politique Cookies de son navigateur |
| datadome | Utilisé dans le cadre du BotManager du site web. Ceci détecte, catégorise et compile des rapports sur les bots potentiels essayant d'accéder au site web pour l'opérateur du site web. | Session |
| AWSALB | Enregistre quel groupe de serveurs sert le visiteur. Ceci est utilisé dans le contexte de l'équilibrage de charge afin d'optimiser l'expérience utilisateur. | 6 jours |
| weezevent | Utilisé par le système de billetterie | Session |
| yt-player-bandwidth | Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction du périphérique du visiteur et des paramètres réseau. | En application de la politique Cookies du tiers |
| yt-player-headers-readable | Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction du périphérique du visiteur et des paramètres réseau. | En application de la politique Cookies du tiers |
| __cf_bm | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l'utilisation du leur site. | 1 jour |
| __stripe_mid | Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte de crédit sur le site. Le service est fourni par Stripe.com qui permet les transactions en ligne sans stocker aucune information de carte de crédit. | 1 année |
| __stripe_sid | Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte de crédit sur le site. Le service est fourni par Stripe.com qui permet les transactions en ligne sans stocker aucune information de carte de crédit. | 1 jour |
| rc::b | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots | Session |
| rc::f | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. | Persistant |
| _ab | Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte de crédit sur le site. Le service est fourni par Stripe.com qui permet les transactions en ligne sans stocker aucune information de carte de crédit. | Session |
| datadome | Utilisé dans le cadre du BotManager du site web. Ceci détecte, catégorise et compile des rapports sur les bots potentiels essayant d'accéder au site web pour l'opérateur du site web. | 1 année |
| m | Détermine l'appareil utilisé pour accéder au site Web. Cela permet au site Web d'être formaté en conséquence. | 400 jours |
| 1 | Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site Web . Ceci est utilisé pour l'analyse interne et l'optimisation du site. | Session |
| id | Session | |
| object(#-#-##:#:#.#) | Conserve le fuseau horaire de l'utilisateur. | Persistant |
| _GRECAPTCHA | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l'utilisation du leur site. | 180 jours |
| _grecaptcha | Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Ceci est bénéfique pour le site web afin de créer des rapports valides sur l'utilisation du leur site. | Persistant |
| _mf | Ce cookie est nécessaire pour effectuer des transactions par carte de crédit sur le site. Le service est fourni par Stripe.com qui permet les transactions en ligne sans stocker aucune information de carte de crédit. | Session |
| dd_cookie_test_# | Enregistre des données sur le comportement des visiteurs sur le site Web . Ceci est utilisé pour l'analyse interne et l'optimisation du site. | 1 jour |
| maps/gen_204 | Utilisé en contexte avec l'intégration de carte du site web. Le cookie memorise l'interaction avec la carte de la part de l'internaute pour optimiser l'expérience d'utilisateur. | Session |
3.B.2 Les cookies d’amélioration de l’expérience Utilisateur
| Cookies | Fonction | Durée de stockage |
| i18nextLng | Détermine la langue préférée du visiteur. Permet au site Web de définir la langue préférée lors de la nouvelle entrée du visiteur. | Session |
| yt-remote-cast-available | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | Session |
| yt-remote-cast-installed | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | Session |
| yt-remote-connected-devices | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | En application de la politique Cookies du tiers |
| yt-remote-device-id | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | En application de la politique Cookies du tiers |
| yt-remote-fast-check-period | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | Session |
| yt-remote-session-app | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | Session |
| yt-remote-session-name | Stocke les préférences de lecture vidéo de l'utilisateur pour les vidéos YouTube incorporées. | Session |
| lastExternalReferrer | Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL. | Persistant |
| lastExternalReferrerTime | Détecte comment l'utilisateur a atteint le site web en enregistrant sa dernière adresse URL. | Persistant |
| NID | Enregistre un identifiant qui identifie l'appareil de l'utilisateur récurrent. Cet identifiant est utilisé pour des annonces ciblées. | 6 mois |
| BatchWebPush#BatchKVCustomData | Stockage en local du plan de taggage. | Persistant |
| BatchWebPush#BatchKVData | Données natives que le SDK collecte pour son bon fonctionnement. | Persistant |
3.B.3 Les cookies de performance
| Cookies | Fonction | Durée de stockage |
| _ga | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | 2 années |
| _gat | Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes | 1 jour |
| _gid | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | 1 jour |
| ABTasty | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site. | 1 année |
| ABTastyData | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site. | Persistent |
| ABTastyDomainTest | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site. | Session |
| ABTastySession | Ce cookie est utilisé par l’opérateur du site web dans le cadre de tests multi-variables. C'est un outil utilisé pour combiner ou modifier le contenu du site. Cela permet au site web de trouver la meilleure variation / édition du site. | 1 jour |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Tente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages avec des vidéos YouTube intégrées. | 180 jours |
| YSC | Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur. | Session |
| _ga_# | Utilisé par Google Analytics our recueillir des données sur le nombre de fois qu'un utilisateur a visité le site web ainsi que les dates de la première et de la plus récente visite. | 2 années |
| _gid | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | 1 jour |
3.B.4 Les cookies à des fins promotionnelles
| Cookies | Fonction | Durée de stockage |
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers. | 3 mois |
| ABTastyGeoloc | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. | Session |
| ABTastyUA | Utilisé pour suivre les visiteurs sur plusieurs sites Web, afin de présenter des publicités pertinentes en fonction des préférences du visiteur. | Session |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | 180 jours |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | Session |
| #-# | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | Session |
| remote_sid | Nécessaire pour la mise en place et le fonctionnement du contenu vidéo de YouTube sur le site web. | Session |
| iU5q-!O9@$ | Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube vues par l'utilisateur | Session |
| LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | Persistant |
| TESTCOOKIESENABLED | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | 1 jour |
| YtIdbMeta#databases | Utilisé pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec le contenu intégré. | Persistant |
|
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C. Comment identifier et gérer les cookies utilisés par le Site Internet ?
Que ce soit sur l’ordinateur du Client/Utilisateur/Candidat ou sur son téléphone mobile, il lui est possible de gérer ses préférences en termes de consentement aux cookies utilisés par le Site Internet et ses partenaires en paramétrant ses cookies via l’onglet "Paramètres de cookies". Les changements de préférences de cookies sont en permanence accessibles en bas de page du Site Internet via le lien cliquable « Cookies Policy ». Lorsque le Client/Utilisateur/Candidat clique sur Cookies Policy, il aura directement accès aux préférences en matière de cookies.
En outre, la plupart des navigateurs web sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Il est possible pour le Client/Utilisateur/Candidat de programmer le navigateur pour qu’il envoie un avis lorsqu’il est fait appel à un cookie et ainsi décider de l’accepter ou non.
Navigateur (ordinateur)
Navigateur (téléphone mobile)
Par ailleurs, il est également possible que des tiers utilisent des cookies pour générer du trafic sans l'accord de JOA. L’Utilisateur a la possibilité de supprimer ces cookies en s’adressant directement à ces tiers, notamment : Google , Fullstory.
Pour éviter tout doute, le Site Internet peut proposer des liens ou des fonctionnalités vers d’autres sites tiers (notamment des réseaux sociaux), que JOA ne possède pas ou ne contrôle pas. Dans l’hypothèse où le Client clique sur l’un de ces liens ou utilise ces fonctionnalités, il reconnait le faire sous son entière responsabilité ; en aucun cas JOA ne sera responsable du contenu ou des pratiques de tout site internet, application ou fonctionnalité tiers.
3. Contact
A. Coordonnées du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question relative aux cookies et à la protection des Données Personnelles, le Client/Utilisateur/Candidat peut contacter le délégué à la protection des données du Groupe JOA :
- Par email : [email protected]
- Par voie postale :
JOA – Service Juridique – DPO
Cité Internationale 34, quai Charles de Gaulle
69463 LYON CEDEX 06
B. Coordonnée de l’Autorité de protection des données
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, tout Client/Utilisateur/Candidat est en droit de contacter la CNIL pour toute information complémentaire ou pour introduire une réclamation :
Adresse postale : CNIL
3, Place de Fontenoy,
TSA 80715,
75334 Paris Cedex 07
Contact : https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques
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